2018年6月8、9日，橋靠分公司第三運(yùn)營所由所長、運(yùn)行主任、收費(fèi)主任帶領(lǐng)20余名客服及催費(fèi)人員，協(xié)同用戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及本部門員工，在農(nóng)大西區(qū)、居華園小區(qū)開展夏季宣傳工作。
此次專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，集中講解地暖、水暖的排氣方法，并對(duì)此類用戶相關(guān)信息及反映的情況進(jìn)行登記，在下一采暖期開始前實(shí)施入戶排查，以確保用戶正常用熱。同時(shí)宣傳人員在現(xiàn)場解決熱用戶提出的各類用熱問題，并對(duì)欠費(fèi)用戶再次入戶催繳，現(xiàn)場指導(dǎo)微信繳費(fèi)，為提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)做好基礎(chǔ)工作。
