三月氣溫起伏不定、晝夜溫差較大,夜間寒意仍未消散,居民家中供暖穩(wěn)定至關(guān)重要。三合村分公司運(yùn)營(yíng)四所王二樂、劉敏強(qiáng)始終堅(jiān)守供熱一線,將用戶冷暖放在心上,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情周到的服務(wù)作風(fēng),全力解決居民供暖難題,用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)萬家溫暖。

3月28日上午,呼和佳地小區(qū)居民反映室溫偏低,兩位師傅接到訴求后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)、上門處置。入戶后,他們對(duì)濾網(wǎng)堵塞、管道集氣、循環(huán)不暢等問題逐一細(xì)致排查,憑借扎實(shí)過硬的專業(yè)技能和豐富的維修經(jīng)驗(yàn),精準(zhǔn)找準(zhǔn)供暖不暢的癥結(jié)所在。維修過程中,他們操作規(guī)范、手法嫻熟,耐心為用戶清洗濾網(wǎng)、排放積氣、調(diào)試閥門,手把手指導(dǎo)用戶正確使用供熱設(shè)施,維修完畢后主動(dòng)整理清潔現(xiàn)場(chǎng)。

面對(duì)老舊小區(qū)管路復(fù)雜、檢修空間狹小等實(shí)際困難,他們不畏艱苦,鉆進(jìn)陰暗狹窄的地溝開展管道反沖洗作業(yè),一絲不茍檢查管網(wǎng)、疏通管路,從根源上解決供暖問題,讓居民家中迅速恢復(fù)暖意。整個(gè)處置過程中,他們態(tài)度謙和、服務(wù)熱情,對(duì)用戶的疑問細(xì)致解答、耐心溝通,始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、毫無怨言的工作狀態(tài)。即便工作環(huán)境艱苦、任務(wù)瑣碎繁重,也始終堅(jiān)守崗位、用心服務(wù),用專業(yè)技術(shù)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和貼心服務(wù),切實(shí)解決了群眾的急難愁盼,在春寒中為用戶送去溫暖與關(guān)懷,充分展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)與為民服務(wù)意識(shí)。

為表彰先進(jìn)、樹立榜樣,運(yùn)營(yíng)四所特意為兩位員工頒發(fā)水杯予以獎(jiǎng)勵(lì),充分肯定他們?cè)诠┡U?、接訴即辦工作中的突出表現(xiàn)。同時(shí),運(yùn)營(yíng)四所號(hào)召全體員工以王二樂、劉敏強(qiáng)為榜樣,學(xué)習(xí)他們堅(jiān)守崗位、不怕苦累、心系用戶、服務(wù)為民的優(yōu)良作風(fēng),以更飽滿的熱情、更務(wù)實(shí)的行動(dòng)做好供熱服務(wù)工作。